Teckna Serviceavtal
Omfattning
Serviceavtalet omfattar kundens rätt att hos Bollnäs Energi AB avropa:
- Ett årligt servicebesök. Vid servicebesöket kontrolleras täthet i kopplingar. Vid behov byts tätningar. Genomgång av reglerutrustningens funktion tillsammans med fastighetsägaren. Allmän funktionskontroll. Byte av eventuell defekt komponent (materialkostnad tillkommer).
- Utbyte av komponenter i fjärrvärmecentral levererad av Bollnäs Energi AB till rabatterat pris enligt prislista.
- Rådgivning per telefon.
Bokning av tid för servicebesök
Kunden kontaktar ansvarig servicetekniker Karl-Erik Sjöbom, tel 073-271 77 44 för tidsbeställning, dagtid mellan 07.00 – 15.30 eller mail, info@bollnasenergi.se
Bollnäs Energi AB:s åtaganden
Bollnäs Energi AB ska så snart som möjligt efter kundens avrop, avhjälpa fel eller besöka kunden för årlig service.
Avhjälpande underhåll och servicebesök tillhandahålls normalt under kontorstid, 07.00 – 16.00. Om kunden vill förlägga servicebesöket utanför ordinarie arbetstid tillkommer 50 % på arbetskostnaden från kl 16.00 – 18.00, 75 % från kl 18.00 – 24.00 och därefter 100%.
Vid servicebesöket åtar sig Bollnäs Energi AB att kontrollera fjärrvärmecentralen och till kunden rekommendera eventuella behov av utbyte av komponenter. Reglerutrustningens funktion kontrolleras och kunden instrueras.
Kundens åtaganden
Kunden ska vårda fjärrvärmecentralen och dess utrustning väl. Fjärrvärmecentralen ska vara lätt tillgänglig. Den får inte blockeras. Bollnäs Energi AB tar inget ansvar för skador på annan egendom på grund av utströmmande vatten i samband med läckage i kopplingar, utbyte av komponenter eller luftning av värmesystemet.
Kostnad
Kostnad för serviceavtalet uppgår till 80 kr per månad inklusive moms. Kostnaden påförs fjärrvärmefakturan månadsvis med början månaden efter undertecknandet.
Giltighetstid och uppsägning
Avtalet, efter undertecknande, gäller tillsvidare med en kalendermånads uppsägning. Sker försäljning av fastigheten upphör avtalet med automatik.